隨著315國際消費者權(quán)益保障日臨近，許多品牌都在緊張籌備應(yīng)對挑戰(zhàn)。每年的315晚會，總能揭露很多與人們生活息息相關(guān)的問題。而始終站在用戶的角度，切實為其深入考慮并保障用戶切身的權(quán)益，是企業(yè)財稅服務(wù)平臺慧算賬不變的承諾。
堅持把用戶放在首位，慧算賬深度洞察客戶需求，致力于為小微企業(yè)用戶提供全生命周期財稅及相關(guān)服務(wù)。依托SaaS云服務(wù)平臺強大的系統(tǒng)功能，以大數(shù)據(jù)與AI人工智能為強勁優(yōu)化動力，慧算賬持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，探索財稅領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)模式，臺前到幕后齊發(fā)力，悉力將貼心服務(wù)送至每個小微企業(yè)用戶的身畔。
三面盾牌，保障財務(wù)安全
以技術(shù)創(chuàng)新打破財稅服務(wù)行業(yè)模式束縛，慧算賬采用“智能財稅SAAS+落地服務(wù)”創(chuàng)新模式，在更好地消化激增的財稅需求的同時，減少人工干預(yù)并降低過程風險。慧算賬基于AI自主研發(fā)的OCR圖像識別解析技術(shù)，支持全票種原始票據(jù)智能信息采集。掃描紙質(zhì)票據(jù)后，自動錄入票面信息，校驗票據(jù)真?zhèn)?，過濾重復發(fā)票，同時將票據(jù)信息自動歸類至銷售發(fā)票、采購發(fā)票、銀行流水等模塊，一鍵完成賬務(wù)處理，告別重復低效率的人工錄入，大大提升票據(jù)處理效率。另外，慧算賬通過決策樹自動業(yè)務(wù)類型匹配，海量業(yè)務(wù)場景的智能化會計核算，實時財務(wù)風險檢查，覆蓋全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的智能自動化納稅申報，實現(xiàn)全作業(yè)鏈自動化高效協(xié)作。
值得強調(diào)的是，慧算賬對財務(wù)記賬流程進行改造，將會計規(guī)則和智能財稅風險預(yù)警規(guī)則鑲嵌其中，消除從票據(jù)、結(jié)算、記賬、報稅各環(huán)節(jié)的風險，實現(xiàn)實時管控預(yù)警，提升中小微企業(yè)的抗風險能力。與此同時，慧算賬保留了人工復核，可謂是三重盾牌，層層保護用戶財務(wù)安全。
24小時智能自助在線開票
如今，“非接觸式”辦稅已經(jīng)成為納稅人辦稅繳費的新常態(tài)?；鬯阗~采用新型紙電一體化發(fā)票管理稅控云柜，多個稅盤柜共用同一云柜，集中進行發(fā)票管理，兼容稅務(wù)Ukey、金稅盤、稅控盤等多種開票設(shè)備。用戶只需打開小程序，按照其內(nèi)置開票規(guī)范即可輕松完成開票，24小時手機在線無接觸響應(yīng)開票需求。
憑借強大技術(shù)積累，慧算賬財稅作業(yè)平臺支持無稅控盤下載，實現(xiàn)智能實時管票，支持進銷項發(fā)票一鍵批量導出，通過系統(tǒng)自動解析及匹配，一鍵完成票據(jù)歸集及賬務(wù)處理，并支持批量打印。此外，平臺還提供歷史開票信息及實時開票數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在提高做賬效率的同時，又避免了發(fā)票領(lǐng)用不足或金額超限等問題。所有電子發(fā)票均通過郵箱自動發(fā)送，用戶也可發(fā)起紙質(zhì)發(fā)票郵寄申請，慧算賬提供在線追蹤發(fā)票物流信息，確保線上線下服務(wù)的流暢便捷。真正做到為用戶考慮，給他們帶來智慧的使用體驗的同時，也讓用戶與服務(wù)更好地連接。
智能+人工客服即時響應(yīng)
如果說前面提到的兩大功能是在幕后默默耕耘，那么慧算賬通過機器深度學習方式，建立終端用戶AI智能交互的客服系統(tǒng)就是在臺前直面用戶問題?；贏I知識圖譜技術(shù)支撐的智能客服，隨時應(yīng)答用戶所需的各種知識和問題。為更好地應(yīng)對海量用戶需求，確保線上線下服務(wù)的流暢便捷，慧算賬還設(shè)立了24小時智能+人工客服，為用戶隨時隨地解決疑難問題。通過優(yōu)化流程和資源配置，實現(xiàn)咨詢與后臺辦理服務(wù)的緊密銜接，以確保用戶反映的問題和合理訴求及時得到回應(yīng)與處置，慧算賬將完善用戶服務(wù)、提升客戶體驗落在實處，打造更具溫度與品質(zhì)的服務(wù)。
慧算賬著眼提供完善服務(wù)的同時，還非常注意對小微企業(yè)主財稅意識的培育與提升。今年開始，慧算賬每月將推出財稅知識公開課，內(nèi)容基于時下財稅行業(yè)熱點話題，邀請財稅講師分析政策及發(fā)展趨勢，并結(jié)合小微企業(yè)主群體特點，打造出深入淺出財稅公開課。
慧算賬始終牢記“構(gòu)建中國小微企業(yè)信用體系建設(shè)基石”的理念，持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)財稅行業(yè)的同時，貼心了解用戶發(fā)展痛點，為中小微企業(yè)提供全生命周期財稅及相關(guān)服務(wù)，陪伴企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化，與用戶共同探索中小微企業(yè)發(fā)展的更多路徑。向深處扎根，向遠處延伸，慧算賬將堅持踐行社會責任，以更加成熟的姿態(tài)，為賦能中小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
